Rückerstattung-Politik
WIR AKZEPTIEREN GERNE RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Senden Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurück (wir begleiten Sie durch den Vorgang).
RÜCKGABE VON KÄUFEN
Wenn Sie Ihre Bestellung bei keetaluxury.com erhalten haben und sie aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen volle Rückerstattung (ggf. abzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühr) über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben. Die Ware muss ungetragen sein und die Originalverpackung und Rechnung enthalten. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Deutliche Gebrauchsspuren.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3–5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Je nach der kartenausgebenden Bank kann die Rückerstattung länger dauern. Wenn es jedoch länger als 10 Tage dauert, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns über info@keetaluxury.com kontaktieren. Wir werden die Angelegenheit dann an die Bank/das Zahlungsportal weiterleiten.
Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen müssen vom Käufer an unsere Postanschrift zurückgeschickt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für auf dem Postweg verloren gegangene Pakete. Wir empfehlen Ihnen daher, die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren und sie uns nach dem Versand des Artikels mitzuteilen.
Vielen Dank, dass Sie unseren Schmuck aus Natursteinen in Betracht ziehen. Wir lieben es, dass jedes Stück einzigartig ist und seine eigene, einzigartige Variation aufweist. Wir bitten Sie, die Produktbilder und -beschreibungen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen, da wir keine Rücksendungen aufgrund persönlicher Vorlieben akzeptieren können. Wir hoffen, dass Sie ein Stück finden, das Sie anspricht und Ihnen das Gefühl gibt, so besonders zu sein wie der Stein selbst.
Ringe - Bei Keeta Luxury fertigen wir individuelle Ringe, die nur für Sie angefertigt werden. Leider können wir für diese besonderen Stücke keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren, es sei denn, sie kommen beschädigt an oder unterscheiden sich erheblich von dem, was beworben wurde. Wir sind stolz darauf, jeden Ring so anzufertigen, dass er zu Ihrer spezifischen Größe und Ihrem Stil passt. Sie können also sicher sein, dass Ihr einzigartiges Stück mit Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt wird.
- Finden Sie Ihre perfekte Ringgröße ganz nach Ihren Wünschen mit unserem benutzerfreundlichen Ringgrößen-Tool oder dem Ringgrößen-Leitfaden! Gehen Sie kein Risiko ein, wenn es darum geht, die perfekte Passform für Ihren Ring zu finden – vertrauen Sie sich selbst und unseren professionellen Tools, um die Arbeit zu erledigen. Und denken Sie daran, dass die Verantwortung letztendlich bei Ihnen liegt – aber mit unserer Hilfe werden Sie es jedes Mal richtig machen!
Ringgrößenaustausch (nur mit Genehmigung des Kundendienstes) - Wenn Sie eine falsche Größe bestellt haben, können wir diese für Sie anpassen, allerdings wird dem Kunden eine zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühr (INR -500 / USD $8) berechnet, da Ihr Ring speziell für Ihre Größe angefertigt wurde. Wir müssen Ihren Ring entweder anpassen oder einen komplett neuen anfertigen. Bitte beachten Sie, dass die Größe von vergoldeten und rosévergoldeten Ringen aufgrund des erforderlichen Verfahrens nicht angepasst werden kann.
Angebotsverkauf und/oder reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet, zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie werden beschädigt geliefert.
Bitte beachten Sie, dass wir nur für zum vollen Preis gekaufte Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht/eine Rückerstattung anbieten.
Leider ist ein Umtausch, Ersatz und/oder eine Rückgabe von Artikeln aus Sonderangeboten oder Artikeln, die mit einem Angebots-/Rabattcode zu einem ermäßigten Preis erworben wurden, nicht möglich.
Bei Fragen zu Rückgabe/Rückerstattung können Sie uns jederzeit unter info@keetaluxury.com kontaktieren.
Bitte richten Sie alle Rücksendungen an:
1183 Kantiyon Ki Peepli
Ramganj Basar Jaipur 302003
Rajasthan, INDIEN.
Stornierung -
Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, akzeptieren wir möglicherweise keine Stornierungen mehr.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
HABEN SIE EINE FRAGE, DIE OBEN NICHT BEANTWORTET WURDE –
KONTAKTIEREN SIE UNS GERNE UNTER -
E-Mail - Info@keetaluxury.com
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